На место происшествия вызвали бригаду скорой помощи, однако медики не смогли самостоятельно вызволить руку пострадавшей из зажавшего ее механизма и обратились за помощью в Муниципальную аварийно-спасательную службу.
Экипаж спасателей получил экстренный вызов в 17.30. Оперативно прибыв на место, спасатели оценили ситуацию и с помощью слесарного инструмента частично разобрали станок. Это позволило извлечь кисть женщины из валов – с момента вызова спасателей прошло чуть более 40 минут. Пострадавшей оказали первую помощь на месте ЧП, после чего 58-летнююю женщину и госпитализировали.