Каждый день: то утром, то в обед, то вечером – на мобильные телефоны горожан приходят следующие сообщения: «А у нас любая поездка от 80 рублей! Звони! Приедем быстро!», «Ваше любимое такси разорилось! Теперь ездите на такси ….», «Не верьте провокациям! Мы работаем! Ваше такси …», «Ваш Второй заработок в такси с Л/А 50-80 т.р. мес.», «Быстро! Удобно! Дешево! Такси …» (номера телефонов не указаны, чтобы не рекламировать некачественные услуги – прим. редакции).
Маргарите Сухановой тоже приходили подобные СМС. Девушка решила позвонить и заказать такси по указанному номеру. Впечатлений – масса, и большая часть отрицательные. Заказав машину заранее, девушка собрала вещи и была готова ехать. В назначенное время такси не приехало. Прождав лишние 15 минут, Маргарита вновь позвонила в такси. В ответ ей весьма грубо объяснили, что водитель где-то едет, так что нечего звонить и беспокоить, надо молча ждать. В итоге такси не приехало ни через 30 минут, ни через час.
«Понимаете, они забрасывают меня смсками, рекламируют себя, как только могут. И что такси отличное, и быстро приедут, и цена невысокая. А что по факту?! Сплошной обман. Я обращалась в сотовую компанию, там мне объяснили, что никаких акций с участием такси не проводят и уж тем более никому не дают мой номер. Я тоже этим такси до этого не пользовалась, то есть свой номер им не оставляла. Позвонила в такси, попросила перестать слать мне сообщения, так что вы думаете – они еще чаще стали приходить!» – негодуя, рассказывает девушка.
Сейчас контора стала хитрее. И теперь большинству абонентов приходят сообщения не от абонента «такси», а от мифических Вовы и Светы. Эта парочка радостно сообщает: «Привет! Нашла классное такси. Все супер, пользуйся. Тел. …» или же «Здорово! Вчера катался на супермашине! Новое такси и дешево, и обслуживание на высоте! Лови тел….».
Чтобы разобраться в ситуации, я связалась с данной таксомоторной компанией. Позвонила на указанный номер (230-33-03), представилась корреспондентом информационного портала Academ.info и попросила соединить меня с человеком, который может прокомментировать сложившуюся ситуацию. Как оказалось, желание общаться есть только у меня: девушка на том конце провода выслушала и повесила трубку.
На следующий день я позвонила уже в качестве абонента, которому приходят СМС и спросила, откуда у компании мой номер телефона. Оператор хамоватым голосом сообщила, что она ничего не знает: ни как ее зовут, ни в какой фирме она работает, ни телефонов ее руководства (и вообще она не уверена, что последнее есть в принципе), и уж тем более не знает ни про какие СМС. И положила трубку.
И только третья попытка выяснить, что же это за фирма, принесла результат. На указанный в сообщении номер позвонил мой коллега и заявил, что хотел бы поработать таксистом. Интерес и желание с ним пообщаться у представителя такси тут же появилось. Ему сразу же рассказали о компании, сообщили, где она находится и пояснили, что заработок таксиста составит не менее 50 тысяч рублей.
Собрав всю информацию, я вновь обратилась за комментариями, добавив, что все разговоры с диспетчерами записаны, и я готова опубликовать материал и без объяснений руководства такси. Девушка записала номер телефона редакции и пообещала, что в течение 3 дней с нами свяжутся.
Прошла неделя. От данной таксомоторной компании так и не поступило звонка.
В пресс-службе сотового оператора объяснили: «В соответствие с федеральным законом «О связи», принятым летом 2006 года, сотовые операторы не имеют права без согласия абонента делать SMS-рассылки, рекламирующие услуги сторонних компаний. Мы строго придерживаемся этого закона и не рассылаем рекламные SMS-рассылки никаких сторонних организаций, в том числе служб такси, магазинов, медицинских учреждений, без получения предварительного согласия абонента на подобные рассылки от оператора».
Также в сотовой компании пояснили, что получить номер абонента можно разными путями: купив нелегальные электронные базы данных с номерами абонентов или заполненные в магазинах и кафе анкеты, где человек соглашается получать рекламную информацию.
Чтобы избавиться от навязчивого спама, сначала необходимо обратиться по указанным в СМС телефонам и потребовать прекратить рассылку. Если же сообщения будут продолжать приходить, то человек вправе обратиться в Роспотребнадзор.
Марина Мезина