По словам жителей, еще 4 октября в одной из квартир дома №43 по улице Иванова случилась протечка. Вода лилась с верхних этажей.
«Вплоть до 16 октября собственникам пришлось караулить течь с ведром и тряпками. В УК кормили завтраками, обещали устранить причину до 10.10 включительно, но не случилось. На 15.10. не был даже назначен исполнитель по заявке», – рассказали обратившиеся.
В четверг, 16 октября, водой начало заливать потолок и стену. Собственник обратился в аварийную службу, чтобы воду перекрыли.
«Вместо отключения аварийного стояка был отключен весь дом. Позже воду включили во всем доме, квартиру снова начало топить. В отключении водоснабжения аварийная служба отказывала. Образовался замкнутый круг, не перекрыть воду не имеют права и оставить людей более чем на три дня без воды тоже (впереди выходные). Течет весь стояк, требуется капитальный ремонт всего стояка, УК давно установила причину протечки, документально всё подтверждено, но устранить причину не спешили», – сообщили жители.
В итоге дом остается без холодной воды с четверга, то есть более чем на три дня.
«Нельзя помыть руки, приготовить еду, принять душ. Это – халатность и прямое нарушение жилищного законодательства! Жители платят за услуги, которые им не оказываются, а при попытках добиться справедливости и принять меры получают в ответ бесконечное количество обещаний и хамство», – возмутились жильцы.
Редакция «Академ.Инфо» попросила прокомментировать сложившуюся ситуацию УК «Академия комфорта».
Представители УК сообщили, что в компанию действительно поступало обращение о протечке. Специалисты осмотрели указанную квартиру и выявили причины намокания. Чтобы разобраться в ситуации, им необходимо было попасть в квартиру.
«Доступ в вышерасположенную квартиру предоставлен не был. На неоднократные обращения, уведомления о необходимости предоставить доступ в квартиру для осмотра технического состояния инженерных систем был получен отказ. После чего УК обратилась в суд с иском о понуждении предоставить доступ в жилое помещение», – сообщила УК.
После этого собственник квартиры разово пустил в дом специалистов, которые обнаружили, что необходим ремонт с полной заменой канализационного трубопровода в шести квартирах.
«Работы не входят в перечень работ по содержанию и текущему ремонту, принятому собственниками помещений дома», – уточняется в сообщении «Академии комфорта».
Для работ нужен доступ к инженерным коммуникациям, которые силами жителей были зашиты в короба. В субботу, 18 октября, специалисты УК прошли по указанным квартирам (в пятницу они не могли попасть туда, потому что жителей не было дома) и сообщили о необходимости разобрать короба и предоставить доступ для проведения работ. Ремонтные работы запланированы на понедельник, 20 октября. Их выполнят, если доступ предоставят все шесть квартир.
«Во избежание дальнейшего подтопления квартиры специалистами УК были проведены работы по отключению ХГВС стояка указанного дома, после чего организован подвоз воды для жителей указанного дома два раза в день», – добавила управляющая организация.
