В совещании, которое вел вице-мэр Иосиф Кодалаев, приняли участие также замминистра транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области Евгений Тюрин и министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
Тюрин напомнил, что конкурс на определение нового оператора транспортной карты был проведен в 2023 году. Главным условием было российское программное обеспечение. Предыдущий оператор «Золотая корона» («Единая транспортная карта») проиграла в аукционе ООО «СберТройка», предложившего более выгодную для региона цену.
По словам Сергея Цукаря, львиная доля жалоб поступила в первые дни перехода на новую транспортную карту. Сотрудники министерства выходные провели на работе, отвечая на обращения новосибирцев. У большинства держателей «СберТройки» проблем не было, но, тем не менее, сложностей хватало. По этой причине «СберТройка» предоставила министерству доступ к своей системе.
Цукарь, отвечая на вопросы по «Карте жителя Новосибирской области», сказал, что при новой системе сохранятся льготы, действовавшие при «ЕТК».
Эдуард Мурыков признал трудности. В частности, тот факт, что ряд валидаторов (терминалы в общественном транспорте) не работали, а скорость действующих пока остается низкой. Он заверил депутатов и общественников, что к февралю основные недочеты будут устранены.
Депутат горсовета Ерлан Байжанов обратил внимание, что на входах в метро теперь работает один терминал для карт льготных категорий граждан, и по этой причине к ним образуется очередь. Мурыков ответил, что в ближайшее время количество терминалов на станциях новосибирского метрополитена будет увеличено. Большую часть терминалов заменят за счет «СберТройки».
Также замдиректора по развитию региональных проектов «СберТройки» объяснил, что все поездки, которые не были потрачены в 2024 году, будут перенесены на 2025 год и не пропадут.
Кодалаев, подводя итоги полуторачасового совещания, отметил, что накладки были и у «Золотой короны» на старте работы «Единой транспортной карты», но впоследствии все наладилось. Так будет и в случае со «СберТройкой», уверен вице-мэр.
Также на совещании выяснилось, что новосибирская «Золотая корона» выиграла конкурс на оператора транспортной карты в Вологде.