В четверг, 16 октября, пресс-служба ГУ МВД по Новосибирской области сообщила, что в суд Советского района направили дело четырех кибермошенников. Молодые люди, двое из них – несовершеннолетние, «работали» курьерами. Они получали в интернете от кураторов адреса, где их ждали обманутые пенсионеры, и забирали у них все наличные деньги, которые пожилые люди снимали с банковских счетов.
Перед этим виртуальные собеседники из «прокуратуры», «Центробанка», «Госуслуг» убеждали немолодых сибиряков, что их банковские счета в опасности, и деньги срочно нужно перевести на «безопасные счета». Вместо этого преступники немедленно переводили деньги в криптовалюту, после чего отследить их было уже невозможно.
В 2024 году и в январе 2025 года преступная группа обманула 29 пенсионеров на общую сумму 21 миллион рублей.
Как не попасться на уловки преступников и уберечь от этого близких?
Многие полагают, что если люди, достигнув пенсионного возраста, полностью самостоятельны, продолжают вести активный образ жизни, даже работают, то они защищены от мошенников. В лучшем случае с родителями, бабушками и дедушками время от времени обсуждают криминальную хронику. Пенсионеры удивляются – как можно было попасться на такую уловку? Молодые родственники успокаиваются, и зря.
«С возрастом снижается объем рабочей памяти, скорость реакции. Так что неудивительно, что в стрессовой ситуации пожилые люди просто забывают, что с ними могут выйти на связь преступники», – поясняет «Академ.Инфо» психолог Наталья Мотовилова.
Даже если вы ежедневно беседуете о мерах безопасности, в нужный момент эта информация просто окажется в закрытой зоне. Что же делать?
«Одним из выходов будет сделать плакат или карточки, которые будут находиться, например, над столом, или даже в нескольких местах в квартире, где ваш родственник чаще всего отвечает на звонки», – предлагает психолог.
Содержание плакатов должно быть простым. Например, там могут быть перечислены организации, которые никогда не позвонят пенсионерам: сервис «Госуслуги», прокуратура, Следственный комитет, Центробанк. Даже если мошенники заявят, что представляют другую организацию, такое напоминание все равно сработает.
Или можно напомнить о недопустимости определенных действий, например, никогда не называть код из смс-сообщения (вариант – никогда не произносить никаких чисел). Это хорошо срабатывает, когда мошенники представляются «службой доставки» и просят подтвердить «номер отправления».
Или это может быть призыв: «Необычный звонок? Положи трубку и перезвони мне!».
Чтобы убедиться, что схема работает, можно попросить позвонить родителям вашего знакомого или коллегу, который имитирует действия мошенника. Если ваш родственник сбросит звонок – ваши труды не пропали даром.
«Нашему пожилому родственнику мы добавили все его контакты в телефонную книгу, а с незнакомых запретили брать трубку. Это работает», – делится личным опытом психолог.
Также Наталья Мотовилова предлагает перевести на свой номер телефона интернет-сервисы (те же «Госуслуги»), если вы не уверены, что ваш пожилой родственник сможет безопасно их использовать.
Как защитить от мошенников себя?
Жертвами мошенников становятся не только пенсионеры, но и люди активного возраста, которых трудно заподозрить в снижении когнитивных способностей или неосведомленности. Почему это происходит?
«В стрессовой ситуации – а попробуйте назвать не стрессовой ситуацию, в которой вам звонят из банка или правоохранительных органов – префронтальная кора (часть лобных долей головного мозга, отвечающая за контроль, планирование, принятие решений, самоконтроль и так далее) включается чуть позже, чем в обычных ситуациях. Ощущение опасности быстрее добирается до миндалевидного тела (амигдалы), происходит так называемый «обрыв ментализации» и пресловутое «ничего не соображал», – объясняет собеседница.
Она предлагает простой выход – досчитать до 10.
«Установите для себя правило: думать 5–10 секунд до ответа незнакомым людям. Посмотрите по сторонам, обратите внимание на вещи, звуки, запахи вокруг. Так вы вернете себе способность осознавать, что именно с вами происходит», – советует психолог.
Как обезопасить детей от телефонных мошенников?
Еще один сегмент жертв мошенников – дети и подростки. В этом случае мошеннические схемы могут существенно отличаться. Например, ребенка могут попросить прислать сканы банковских приложений на телефоне родителей, причем сделать это с поддельного аккаунта популярного блогера, пообещав взамен «валюту» любимой онлайн-игры. Или, напротив, запугать подростка, убедив, что его действия (отправленное интернет-знакомому сообщение или лайк) станут причиной уголовного преследования родителей. Кажется, что все просто: в любой непонятной ситуации обратись к взрослому, но этого не происходит. Почему и как это исправить?
«Всегда нужно начинать с улучшения отношений с подростком. Подросток любит своих родителей, какие бы отношения у них ни были. На этом мошенники и могут поймать ребенка – напугать тем, что с родителями, близкими, которых он любит, что-то случится, но доверительных отношений, в которых подросток мог бы подойти и откровенно обсудить эту ситуацию – нет», – комментирует психолог.
Подумайте. так ли нужны вашему ребенку, особенно младшего школьного возраста, социальные сети и онлайн-игры? А если вы считаете возможным, что ваш ребенок с раннего возраста ведет виртуальную жизнь, беседуете ли вы с ним о правилах безопасности в интернете так же часто и настойчиво, как предупреждаете об опасностях реальной жизни? Даже если вы обсуждаете с ним гипотетические опасности, постарайтесь донести до ребенка, что если его просят разгласить любые личные данные и, тем более, выполнить какие-то манипуляции с семейными сбережениями, ценностями, даже просто с вашим смартфоном – он должен сразу же поставить вас в известность, и вы не будете его ругать (и, тем более, наказывать) за допущенную неосторожность.
Иллюстрация сгенерирована нейросетью
