Информационный портал о жизни Академгородка, Новосибирска и Новосибирской области. Работаем с 2003 года. Свежие новости, интервью, репортажи, аналитика, авторские колонки на актуальные темы.
В эпоху, когда данные стали новой нефтью, а отказ корпоративной почты приравнивается к остановке конвейера, вопрос надежности ИТ-инфраструктуры выходит на первый совет директоров. Мы привыкли не замечать технологий за спиной, пока они работают. Но как только «зависает» ERP, слетает CRM или пропадает связь с удаленным складом, становится очевидно: выживает тот бизнес, чья цифровая основа спроектирована как крепость.
Представьте себе картину. Рабочий день в отделе продаж подходит к концу. Руководитель (РОП) пытается подвести итоги, но вместо цифр и фактов получает гору субъективных отчетов. Менеджеры уверяют, что «всё отлично», но конверсия упорно падает. Клиенты что-то там «подумают» и исчезают. Где именно ломается процесс? Кто не дожал сделку? Какое возражение стало фатальным? Ответы тонут в часах непрослушанных записей и ворохе противоречивых мнений.

