Какие отличительные черты «Академии»? В чем «изюминка» этого центра, какие основные достижения и планы развития, нам расскажет главный врач «Академии», стоматолог-ортопед Константин Сигитов.
– Константин Николаевич, что Вы считаете основной отличительной чертой «Академии»?
– На мой взгляд, это стабильность. Во-первых, наши пациенты. На протяжении 14 лет работы мы продолжаем сохранять доверие наших постоянных пациентов, многие из них с нами с момента открытия центра и приводят как своих друзей, так и членов семьи. Во-вторых, персонал: 30% врачей, 50 % ассистентов и 25 % администраторов работают в нашем коллективе с момента открытия. Я и сам работаю в «Академии» с момента открытия, из 20 лет моего стажа 14 отдано «Академии».
Еще я бы назвал отличительной чертой основательность. Политика развития «Академии» такова, что сначала было решено освоить основные стоматологические специализации, реализовать их в полном объеме, а затем постепенно вводить более узкие. Такое решение принесло замечательные плоды. За время работы наш центр существенно расширил список оказываемых услуг, сохраняя стабильно высокое качество лечения и демократичные цены.
– За счет чего сохраняется высокое качество лечения?
– Поддерживать высокое качество лечения, профессиональный уровень врачей, возможность регулярного повышения квалификации, что позволяет персоналу не терять навыки, а постоянно повышать уровень работы. Это же касается и ассистентов, и администраторов центра. Поддержание высокого профессионализма, тренинги, обучение, семинары – это норма для наших сотрудников. Желание учиться, узнавать и внедрять новое быстрее помогает развиваться не только отдельному специалисту, но и всему коллективу.
Очень важную роль в лечении играет тщательная диагностика. В этом плане в «Академии» есть своя «изюминка» – консультативный кабинет, в котором представлены различные методы диагностики. Врач на консультации не только увидит проблему, но и визуализирует ее для пациента при помощи внутриротовой камеры, макетов, муляжей и специальной программы. Таким образом, пациенту раскрывается полная информация о возможностях лечения, о ее стоимости, показаниях и противопоказаниях. Кроме того, консультативный кабинет дает возможность провести осмотр и дать рекомендации к дальнейшим действиям пациентам, которые обратились в нашу клинику экстренно, без записи.
– Что Вы как руководитель можете сказать о персонале «Академии»?
– Персонал центра – это сплоченный коллектив, где каждый на своем месте делает свою работу на «отлично». Администраторы очень опытные, могут сориентироваться в любой ситуации и создать максимально комфортные условия для пациента, дать четкий ответ на вопросы «что мне делать», «к кому обратиться». Персонал максимально внимателен к пациенту, обладает и опытом, и знаниями для решения любых ситуаций. Такой слаженной работы удается добиться, в том числе и за счет особой атмосферы в коллективе, где каждый внимателен к коллегам, где важны дружеские и доверительные отношения, эта атмосфера передается и пациентам, порождает комфорт, покой, чувство уверенности.
– Какие новинки планируется внедрять в «Академии»?
– В 2014 году в нашем центре планируется внедрить самую актуальную новинку в стоматологии – лечение под микроскопом, которое уже стало «золотым стандартом» работы передовых клиник. На данный момент это направление очень востребовано для перелечивания каналов зуба из-за особенностей устаревшей методики, использовавшейся ранее.
Лечение при помощи микроскопа буквально спасает эти зубы, дает возможность сохранить их на долгое время, экономит не только средства, но и время, и здоровье пациентов, а также позволяет улучшить качество работы и в других областях стоматологии. С ним активно работают ортопеды, зубные техники в лабораториях. В терапевтической стоматологии эта новинка даёт ряд заметных преимуществ за счет 30-кратного увеличения и специального освещения, теперь стало возможным увидеть мельчайшие нюансы анатомии корневых каналов; врач выполняет работу с ювелирной точностью, что позволяет минимизировать вмешательство в здоровые ткани.
Таким образом, микроскоп становится нормой для клиники высочайшего уровня.
– Такое серьезное оборудование требует дополнительного обучения персонала?
– В обязательном порядке, и не только. Внедрение в работу микроскопа требует еще и специального оснащения кабинета, обучение врача и ассистента, так как лечение под микроскопом – это совершенно другой стиль работы. Период обучения достаточно сложен, так как специалисту требуется отойти от старых навыков работы и освоить новые, совершенно другие. Меняется не только стиль работы, меняются и инструменты. Но этот уровень работы открывает перед врачом такие горизонты, что возвращаться к предыдущему нет желания. Попробовав лучшее, не хочется соглашаться на меньшее.
Кроме перечисленных преимуществ, микроскоп дает еще очень важный момент – правильную эргономику рабочего места. Врач занимает более комфортную позицию при лечении, что дает возможность ему не уставать и делать свою работу максимально хорошо.
Пациент при лечении под микроскопом лежит, это наиболее правильное положение человека во время лечения, так как он не устает. Врач и ассистент при этом сидят ровно, эта поза также более физиологична и позволяет максимально долго работать без усталости и дискомфорта.
– Каков план развития «Академии» на будущий год?
– Что касается технологий, то на данный момент в нашем центре есть практически все, все направления успешно работают. Поэтому хотелось бы развивать имеющиеся технологии и направления, достигать совершенства в этих областях. Например, в хирургической стоматологии у нас не так давно открылось новое направление – имплантация. Сейчас уровень наших хирургов позволяет с успехом проводить не только простую, но и сложную имплантацию. Хотелось бы достичь такого уровня, чтобы не было неразрешимых задач.
Ортодонтический кабинет – еще одна гордость нашего центра – тоже дает возможность по уровню своего технического оснащения расти и развиваться.
Особенным направлением для нас является детская стоматология. Эта специализация совсем недавно появилась в нашем центре, но маленькие пациенты уже успели завоевать любовь нашего коллектива, без детских улыбок теперь сложно представить нашу работу. Лечение детей – это сложная и ответственная задача, но нам очень нравится справляться именно с такими.
Решение сложных задач дает не только массу положительных эмоций, но и возможность переходить на более высокий профессиональный уровень, достигать новых вершин мастерства, оправдывать доверие пациентов и гордиться своей работой!
Ксения Лукьяненко
