Жительница Новосибирска Наталья Аксенова приобрела в магазине «Россита» зимние сапоги за 9500 рублей. Через месяц женщина обнаружила, что обувь пришла в негодность: подошва сапог деформировалась, каблуки «ушли» в сторону. Однако попытка сдать обувь назад вместе с чеком и гарантийными документами не увенчалась успехом. Работники торговли сослались на то, что не видят заводского брака, а во всем виноваты реагенты, которыми посыпают улицы.
Наталья Аксенова обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан, созданный одной из политических партий.
Специалисты центра, в свою очередь, созвонились с управлением благоустройства департамента транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии Новосибирска. Как уточняется в официальном партийном пресс-релизе, «в управлении удивились и заверили, что дороги посыпаются строго по ГОСТУ песко-соляной смесью – никаких дополнительных химреагентов не используется».
Специалисты центра также помогли Наталье Аксеновой составить жалобу в Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей.
