Горячая вода из тепловых сетей сперва появилась в подвале ТЦ «Балтийский», вероятно, просочившись вдоль канализационных труб. Затоплен оказался и канализационный колодец, где аккумулируются стоки из домов № 25 и 27. Прочистка канализации временно решила проблему, но не устранила ее причину: после этого затопило подвал 25-го дома.
Сейчас раскопаны коммуникации возле ТЦ, однако неизвестно, сколько утечек есть в системе. Возможно, требуется более ее обследование.