Когда спасатели прибыли к месту происшествия, выяснилось, что возгорание жильцы уже потушили самостоятельно. Но обстановка в квартире настораживала: жилище семьи с семью детьми было захламлено, в доме – крики и скандал.
Объясниться с хозяйкой квартиры не удалось, она, по мнению спасателей, была в неадекватном состоянии. Информация о неблагополучии в семье передана органам опеки.