Бот Cloffer, который создали победители весенней сессии акселерационной программы Академпарка, разработан так, что им могут пользоваться и гости, и администрация заведения.
«Клиент заходит в телеграм-бот, выбирает блюдо с добавками по желанию, оплачивает заказ через СБП и следит за его статусом приготовления. О готовности напитка или блюда гость получает уведомление. Также через Cloffer можно получить скидки и специальные предложения, сделать отложенный заказ», – говорится в сообщении.
Кофейни с помощью бота могут отслеживать статистику работы заведения за определенный период времени. Он анализирует действия пользователя, используя машинное обучение, и предлагает более выгодные предложения.
Сейчас бот работает в кофейнях НГУ, стритфудах Академгородка и на фестивале Smart piknik в Академпарке. За три месяца работы в вузе обработали 500 заказов, средний чек увеличился на 35%, а количество заказов выросло на 10%. Идет работа над внедрением бота в заведения общественного питания около спортивных арен и других местах массового скопления людей.
