Ранее в редакцию обратились жители микрорайона Щ с жалобами на работу отделения на улице Иванова – пресс-служба сибирского отделения «Почты России» прокомментировала обращение.
«Жителям Щ еще хорошо – у них хотя бы некому выдавать посылки. На Шлюзе отделение работает не 5-6, а 3-4 дня в неделю. В октябре сотрудники перестали работать на прием почтовых отправлений. Сейчас ноябрь, когда рассылают почтовые уведомления об оплате налогов. Когда я поинтересовался, как они их доставляют, мне сказали – мы работаем последние дни, езжайте в налоговую, на конечную автобуса №23. Это неудобно», – рассказал «Академ.Инфо» житель Шлюза Виктор Шинкаренко.
Он пояснил, что со сложностями часто сталкиваются пожилые люди – им особенно трудно ездить в Академгородок, где находится отделение налоговой службы. Соответственно, эта категория электронными уведомлениями пользуется редко.
Редакция «Академ.Инфо» снова попросила прокомментировать жалобы пресс-службу почты. По ее данным, почтовый офис 630058 работает пять дней в неделю (вторник-пятница с 11.00 до 19.00 (обед с 14.00 до 15.00), суббота с 09.00 до 14.00, без перерыва).
«Мы уже вручили 97,5% налоговых уведомлений клиентам этого отделения. Отметим, что бумажных писем из налоговой с каждым годом приходит всё меньше – официальная переписка чаще происходит в электронном формате. Поэтому тем, кто не получил бумажное уведомление и не нашел электронное письмо в личном кабинете, наши сотрудники предлагают уточнить статус в налоговой. Мы обязательно напомним почтальонам и операторам, чтобы они более доступно доносили эту информацию, используя понятные пожилым клиентам термины», – пообещала пресс-служба.
