Жители жаловались на низкую температуру в квартирах (на уровне плюс 15 – плюс 17 градусов), которая создала дискомфорт в сочетании с 30-градусными морозами на улице. Они предъявляли претензии к управляющей компании ФГБУ «Академия комфорта» и ресурсоснабжащей организации ФГУП «Управление энергетики и водоснабжения». Эти компании, в свою очередь, обвинили в происходящем друг друга.
После совместных работ госпредприятий, которые относятся к Миннауки, из конуса элеваторного узла системы отопления вытащили инородный предмет – кусок изоляции. Поэтому на аппаратном совещании пришли к выводу, что проблемы возникли в зоне ответственности управляющей компании.
Представители УК после совещания отметили, что вряд ли кусок изоляции на Мусы Джалиля мог повлиять на проблемы с отоплением в других домах.
Глава администрации Советского района Дмитрий Оленников поручил начальнику отдела энергетики и ЖКХ Наталии Грязновой провести встречу с представителями ФГБУ «Академия комфорта» и ФГУП «Управление энергетики и водоснабжения», чтобы урегулировать конфликт между двумя госпредприятиями.
По мнению главы района, ситуация негативно влияет на обеспечение коммунальными услугами жителей. Оленников выразил готовность лично принять участие в этой встрече.