Сотрудники аварийной бригады ФГУП «Управление энергетики и водоснабжения» начали откачку воды из теплокамеры примерно в 12 часов. На момент публикации новости (15 часов) этот процесс продолжается. В диспетчерской службе госпредприятия объяснили, что авария произошла после запланированного на 10 июня запуска циркуляции в системе теплоснабжения правобережной части Советского района,
Запуск циркуляции на сайте «УЭВ» объясняется намерением «обеспечить качественное горячее водоснабжение жителей Академгородка».
