После отмены новосибирской системы «Единая транспортная карта» жителям было предложено пополнять новые карты «СберТройка» через банкоматы и отделения Сбера (стоимость месячной активации составляет 270 рублей). Но это получилось не у всех. Так, житель Советского района Вячеслав В. не смог пополнить карту и обратился за разъяснениями в техподдержку: «Отправили на ул. Гидростроителей, 7 в поддержку “СберТройки”. Карта не определяется в системе. Переписали номер. Сказали, что отправят в Москву – типа базы конфликтуют! По срокам решения вопроса развели руками! До сих пор не работает!», – возмущается Вячеслав (цитируется комментарий в паблике администрации Советского района).
Уточним, что в 2025 году офисы «СберТройки» начнут работу с 9 января по следующим адресам: улица Лазурная, 17; улица Ленина, 59; улица Сибиряков-Гвардейцев, 50; улица Гидростроителей, 7 (микрорайон Шлюз Советского района) и рабочий поселок Кольцово, 20.
Кроме того, не всегда срабатывают терминалы в общественном транспорте. «Выпустили сырое программное обеспечение, которое работает через раз. Так и терминалы их, кстати, тоже. Буквально вчера я еще успел оплатить проезд на Маркса, а после меня система устала. Пришлось людям, у кого есть нал, платить налом, остальные ехали бесплатно. По идее, Сберу бы за такие сбои компенсировать убытки городу, которые он несет из-за вынужденных безбилетников», – считает Роман П.
Главное недовольство пенсионеров – отсутствие в «СберТройке» безлимитного проезда. Теперь всем пассажирам предлагается ограниченное количество поездок.
Безлимитный проезд можно вернуть следующим образом: зарегистрироваться на сайте «Карта жителя Новосибирской области» и привязать к своему аккаунту карту «Мир» любого банка. При этом пенсионеры и другие льготные категории жителей должны лично обратиться в отдел социальной поддержки населения с заявлением о смене тарифа.
